一份九年前的远见，在人生最艰难的时刻，化为最坚实的守护。这不仅是一笔理赔款，更是一个家庭重燃希望的火种，一份跨越时间的温暖承诺。
时间回到2016年8月17日，家住常州溧阳的宋女士出于对家庭的责任感和对未知风险的防范意识，为自己在合众人寿投保了一份合众珍爱幸福重大疾病保险，保额20万元。
2025年6月，宋女士因身体不适前往溧阳市人民医院检查。此前，她已发现血肌酐指标异常升高长达三年。经过详细的医学检查，最终诊断结果：慢性肾功能不全（CKD5期），即通常所说的“尿毒症期”，这一诊断对宋女士及其家庭无疑是沉重的打击。慢性肾功能不全的治疗是一个漫长且花费巨大的过程，需要依赖持续的血液透析或肾脏移植来维持生命，这不仅考验着患者的意志，也给家庭带来了巨大的经济压力和精神压力。正当全家被愁云笼罩之际，宋女士想起了那份九年前的保单。
2025年7月14日，宋女士通过合众人寿的微信公众号提交了理赔申请。经审核，核实病历资料真实，出险符合合同条款约定的重疾标准，赔付重疾保险金20万元，理赔款快速到账。这笔保险金如同一场“及时雨”，为宋女士的后续治疗提供了坚实的经济基础，极大地缓解了家庭的燃眉之急，也让她能够更安心地面对接下来的治疗挑战。
宋女士的案例，是合众人寿无数理赔服务中的一个缩影。它生动地诠释了保险的真正意义——保险不是在风和日丽时锦上添花，而是在暴风雨来临时雪中送炭。每一次理赔的背后，都承载着一个家庭的信任与希望；每一次承诺的兑现，都关乎着一个家庭的未来与幸福。合众人寿江苏分公司深知这份沉甸甸的责任，并将继续优化理赔流程，提升服务温度，用专业与关怀，守护每一位客户的美好生活。
供稿：苏合轩
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